2015.07.21
カテゴリ：マーケティング
体・手以外の石けんの使い方とは…？
お客様はどんなものが喜んで下さるのだろう？と
日々考えていますが、
この日はキャンペーンのプレゼントについてお客様にお聞きしてみました。
サービスでもモノでも何でも良いです、
「どんなものがうれしいですか？」
と質問してみたところ
いろいろあがったのですが、そのうちの一つ、
「車の中の芳香剤、車屋さんで売られているものは
香料の香りが強すぎて耐えられなくて、
いつも雑貨屋さんでアロマのものを購入していました。
でも販売中止になって…
特に今の冷房の時期は窓を閉めて密閉された空間。
良いものがないかと探しています。
車の中で使えるものが欲しいです！」
との言葉。
ん？！
私の車はどうしてるかな？！
そうだ…
私も同じように芳香剤がニガテで、
扱っている商品のハーブの石けんを芳香剤代わりにしていました。
本物の精油が入っているので
車内は毎日心地良い香りに包まれて気分良い。
良く、「石けんの香り」なんていう商品がありますが、
本物の石けんの香りは苦手な人はそういないですよね。
石けんは香りも長持ちして削ればまた復活するし、
香りがなくなったら本来の入浴時用としてももちろんOK。
そんな話をすると皆さん
「それは欲しい～！！」
体用としての石けんではなく
1台に1個、車の芳香剤としての石けんのご提案。
1つの商品を別な用途としてご提案する。
【視点】です。
自分の扱っている商品は、そのものの使い方ではなく
別な用途はないだろうか？
体用としての石けんは必要ないけれど
車の芳香剤としての石けんは欲しい。
違った用途でのご提案ができたら
新しい需要を作ることができます。
良いヒントをお客様から頂いたので
さっそくその使い方のご案内をしてみたいと思います。
あなたの扱っている商品・サービスはいかがでしょう？
どんなご提案ができますか…？！
そんな【視点】を増やしてみませんか？
